Je besoin changer mon adresse

Sergio J. #39915

Le tecnitien ne peux pas faire l'instalation parce que mon adresse c'est une autre que celle le rendez-vous.

Mike

Sergio

Il n'y a pas un procedure, Fizz doit valider la possibilité d'installer internet au bon adresse

Ici Fizz a écrit

"Modifier l’adresse d’un rendez-vous est impossible. S’il y a une erreur dans l’adresse où le technicien doit se rendre, vous devrez annuler cette commande et recommencer avec la bonne adresse."
source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service

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Fizzy

Salut Sergio

Comme Mike l'a écrit, ne prenez pas un autre rendez-vous d'installation ou vous devrez peut-être annuler votre rendez-vous. Et vous pouvez contacter le support Fizz pour accélérer votre remboursement.

Vous devrez refaire l'abonnement avec la bonne adresse.

sman

Comme Mike l'a écrit contact le support

Mélissa L. 86360

En temps normal c'est facile de changer d'adresse, mais dans ce cas là tu devras effectivement contacter le support ... Désolé!

MichelP

Sergio,
Désolé,
Vous devrez faire à nouveau une demande d'abonnement à la bonne adresse civique de votre appartement pour obtenir le service internet résidentiel et planifier un R/V avec le technicien pour votre installation et contacter le service-client de Fizz pour demander un remboursement pour l'abonnement à la mauvaise adresse.
voir:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service