pouvez vous passer le paiement ca gosse vraiment j'aimerais pouvoir le payer moi même mais ya pas mo

Steven L. #39879

J'aimerais pouvoir faire les paiements à partir de l'application de ma banque

Mike

Salut Steve

Voici la procedure

Si le deuxième tentative de faire passer votre paiement a échoué, vous devez faire voter paiement mensuel depuis votre compte ? Mes forfaits ? Actualiser mon mode de paiement ? Faire mon paiement mensuel.

Une fois que le paiement passera, votre forfait sera réactivé entre 2h et 4h. En attendant, essayez de redémarrer votre modem ou téléphone.

Si vous devez mettre à jours la methode de payement

Voici les étapes pour mettre à jour un mode de paiement et l’associer à vos forfaits :

1- Dans votre compte Fizz, allez à Mon profil.
2- Cliquez sur Modes de paiement.
3- Cliquez sur Ajouter un mode de paiement pour ajouter votre nouveau mode de paiement.
4- Rendez-vous maintenant dans Mes forfaits.
5- Pour chacun de vos forfaits, cliquez sur Gérer mon forfait/mode de paiement et associez le nouveau mode de paiement.
6- Sélectionnez ensuite le mode de paiement désuet et cliquez sur Supprimer.

Sachez que vous devez absolument associer chaque forfait que vous voulez payer avec cette nouvelle carte. L’association ne se fait pas automatiquement


Pour contacter le support par clavardage

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Justin

Bonjour Steven,

Nous ne sommes pas le support ici, mais bien des usagers.
Cela-dit, FIZZ n'accepte que le paiement par cartes de crédit et non par les comptes chèques:

https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes

Sinon contacter le support :

Pour contacter le support par clavardage, vous devez êtres dans les heures d’opérations pour avoir une réponse rapide, sinon, laisser votre message et ils vous contacteront.
 
1- Connectez-vous à votre compte
2- Dans le coin droit (en bas) cliquez sur le “?” et taper votre question dans le petit “chat”.
Ou bien : https://fizz.ca/fr/nous-contacter 
 
Sinon, laisser tout simplement un message sur la plateforme de votre choix, que ce soit Facebook Messenger, iMessage, WhatsApp ou en privé sur Twitter.  
 
Bonne journée

MichelP

Steven,
N'oubliez pas que pour abonner à un forfait Fizz;
vous devez fournir une carte de crédit valide de votre banque ( Visa, Mastercard, Visa-Débit ou Mastercard, les cartes de crédit pré-payées qui sont rechargeables.
Vous ne pouvez pas payer votre compte Fizz avec une carte de débit ou par paiement pré-autorisé.