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Données en cadeau non recue?

Yvan D. #10672
Yvan D. #10672 Messages 3 ✭✭
dans Mobilité
J'ai donner des donnés a ma conjointe (fizz) comme a tous les mois, mais je constate que jai ete deduit de mon solde mais elle n'a pas recues les Go que je lui es tranferer.

Meilleure réponse

  • Fizzy
    Fizzy Messages 11,788 ✭✭
    Réponse ✓
    Bonjour Yvan

    Déconnectez-vous et connectez-vous à son compte pour voir que les données sont ajoutées.

    Essayez également de redémarrer son téléphone pour voir si les données mobiles fonctionnent.

    Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter le support par clavardage:
    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/les/donnees-a-donner-cest-quoi-et-comment-ca-marche
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
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