Activation de ma carte SIM n'est pas encore complétée, que faire?

Genevieve C. 86200

Demande de transfert de numéro depuis plus de 2 heures. Dans mon profil, je vois mon numéro inscrit, le.paiement de mon forfait est passé, mais je ne peux pas utiliser mon téléphone.

Alexandre L. 85994

Contacter le support technique dans ce cas! C'est ce que j'ai fait en ils ont réglé mon problème en moins de 2 heures! (petite bulle verte en bas dans le coin à droite)
Bonne chance

Mike

Bonjour Genevieve
 
ceci peut avoir plusieurs possibilités 
 
1- Le numéro que vous avez inscrit n’a pas été reconnu par votre fournisseur actuel. 
2- La demande d’autorisation de transfert envoyée par texto n’a pas été approuvée ou répondue à temps. 
3- Ce n’est pas le bon IMEI ou numéro de compte chez votre fournisseur. 
4- Votre NIP est incorrect. 
5- Votre ligne est inactive. 
6- Vous avez inscrit un numéro de ligne téléphonique administrative. 
7- La demande d’autorisation de transfert envoyée par texto n’a pas été approuvée ou répondue à temps. 
 
etc
 
source: https://fizz.ca/fr/faq/je-narrive-pas-transferer-mon-numero-de-telephone-chez-fizz-pourquoi-et-aussi-que-faire
 
seulement le support pourras vous aider
 
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ). 
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/je-narrive-pas-transferer-mon-numero-de-telephone-chez-fizz-pourquoi-et-aussi-que-faire
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page 
 

MichelP

Genevieve,
J'ose espérer que votre forfait cellulaire Fizz est maintenant actif aujourd'hui.
Sinon, veuillez contacter le service-client de Fizz sans tarder par clavardage.
D'abord, connectez vous à votre comte Fizz.
Cliquez sur cette rubrique d'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/activer
Cliquez sur le point d'interrogation vert à droite en bas de la page et ensuite sur l'icône de la bulle verte de clavardage.