Rapport Mensuel avant décembre 2020 ne sont plus disponible

andre G. #39598

quand je click sur les 5 derniers lien de relevé avant décembre, j'ai un message erreur, voir photo en attachement

Mike

Andre

C'est une nouvelle fonctionne j'ai le même problème

Pour contacter le support par clavardage

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Benoit

J'ai le même problème aussi, et depuis qu'ils ont mis cette fonction disponible, je n'ai plus accès à mes informations d'utilisations quotidiennes.

Mike

@Benoit
essayez de faire défiler vers le droit

Mando1

C'est sûrement temporaire. Ils corrigeront sûrement le problème rapidement.

Whizz

Bonsoir Andre,
Je regrette la situation rencontrée.
Afin de faire plus de vérifications à ce sujet et vous apporter une solution, veuillez nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux. Pour plus d'informations, veuillez consulter la fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Entre temps, je vous propose de tester d'y accéder à partir d'une fenêtre de navigation privée.
Merci pour la collaboration. Bonne soirée!
-Talida