Comment je fait pour voir si internet ce rend a mon adresse?

Jennyfer M.

Je regarde avec le site je marque mon adress et il le trouve mes je suis incapable de le selectionner .

Justin

Bonjour Jennyfer,

Aller ici : https://fizz.ca/fr/faq/zone-dabonnement-et-zone-de-couverture

Vous aurez l'information nécessaire

Bonne journée

Fizzy

Salut Jennyfer

S'il montre votre adresse, vous devriez pouvoir la sélectionner. Veuillez vider le cache de votre navigateur et réessayer avec un nouvel onglet en mode privé.

Voici les instructions complètes:
Pour savoir si vous êtes éligible à Internet à domicile Fizz, vous pouvez vous rendre ici pour simuler une inscription: https://fizz.ca/fr/internet

Sélectionnez votre forfait et entrez votre adresse. Si vous êtes éligible, vous pouvez saisir vos informations de paiement et sélectionner une date d'installation.

Cependant, les adresses commerciales ne sont pas éligibles.

Plus d'infos ici: https://fizz.ca/fr/faq/la-difference-entre-les-adresses-de-domicile-de-facturation-et-de-livraison

Pour en savoir plus sur votre adresse, vous pouvez contacter le support Fizz par clavardage:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/qu-est-ce-qui-est-inclus-dans-mon-forfait-fizz
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si vous êtes un nouveau client, assurez-vous d'utiliser un code de référence pour recevoir votre crédit de 25 $ de Fizz.

Si vous avez besoin d'un code de référence, voici une liste
https://communaute.fizz.ca/questions/2198330-codes-reference-seulement?answers_page=28
Vous pouvez choisir le mien ou le code de quelqu'un qui vous a aidé.
Pour être transparent, les deux parties recevront le crédit bonus une fois que vous aurez payé votre deuxième facture

Ne0

Avez-vous essayer avec un autre navigateur web voir si la même problématique se produit ? (Firefox, Google chrome, edge... etc)

MichelP

Jennyfer,
Est-ce que le réseau câblé de Vidéotron est présent dans votre localité?
Si oui, vous devriez être en mesure de vous abonner à l'internet résidentiel de Fizz.
Vous pouvez contacter le service-client de Fizz par clavardage pour vérifier.
D'abord, connectez vous à votre compte.
Cliquez sur cette rubrique d'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/zone-dabonnement-et-zone-de-couverture
Cliquez à droite en bas de la page sur le point d'interrogation vert et ensuite cliquez sur l'icône de la bulle verte de clavardage.

marie T. #37955

Personnellement je ne laisserais pas mes informations personnelles sur le forum

Annie D. #31426

Même réseau que Videotron