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Je veux changer mon adresse courriel dans mon profil?

Patrice L. 59494
Patrice L. 59494 Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Impossible de le faire. J'peux tu parler à quelqu'un tab....

Meilleure réponse

Réponses

  • Mestapha
    Mestapha Messages 160 ✭✭
    Bonjour Patrice
    Pour modifier votre adresse courriel associée à votre compte Fizz:
    "Vous devez nous contacter durant nos heures d’ouverture en utilisant la bulle de clavardage située dans le coin inférieur droit de cette page."
    source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-modifier-mes-renseignements-personnels
    Pour contacter le support par clavardage à tout moment 24/7.
    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/solutions/appareil
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
  • HisDudenes
    HisDudenes Messages 208 ✭✭
    En quelques mots, faut contacter le support, ca ne se fait pas via votre compte libre-service
  • MichelP
    MichelP Messages 8,731 ✭✭
    Patrice,
    Désolé,
    Vous ne pouvez pas changer par vous-même en ligne l'adresse courriel de votre compte, vous devez contacter le service-client par clavardage pour la modifier.
    Pour clavarder:
    D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
    Cliquez sur cette rubrique d'aide:
    https://fizz.ca/fr/faq/comment-changer-le-type-de-courriels-et-de-textos-que-fizz-menvoie
    Cliquez sur le point d'interrogation vert à droite en bas de la page et ensuite sur l'icône de la bulle verte de clavardage.
  • Justin
    Justin Messages 888 ✭✭
    Bonjour Patrice,

    Ici il s'agit d'un forum d'utilisateurs et non le support.
    Vous pouvez changer vos informations via votre profil, mais l'adresse courriel associée au compte se fait via le support qui est ligne seulement.

    Pour contacter le support par clavardage, vous devez êtres dans les heures d’opérations pour avoir une réponse rapide, sinon, laisser votre message et ils vous contacteront.

    1- Connectez-vous à votre compte
    2- Dans le coin droit (en bas) cliquez sur le “?” et taper votre question dans le petit “chat”.
    Ou bien : https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Sinon, laisser tout simplement un message sur la plateforme de votre choix, que ce soit Facebook Messenger, iMessage, WhatsApp ou en privé sur Twitter.

    Bonne journée
  • Karine V. #39274
    Karine V. #39274 Messages 60 ✭✭
    Bonjour Patrice,
    Si tu communique avec le service Fizz par facebook ou un autre média sociaux, ils répondent très rapidement!
  • marcel P. #35931
    marcel P. #35931 Messages 233 ✭✭
    il faut contactez fizz !
Cette discussion a été fermée.

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