Lorsque je recoit un message vocal, un texto s'affiche 2 fois, pourquoi?

Gilles A. #29881

Le message texto recu de Fizz indique que j'ai recu un message vocal et spécifie le numéro entrant, la date et l'heure de la réception.
Ce texto est affiché en double.
J'aimerais voir afficher ce message une seule fois mais comment?
Merci

Mike

Salut Gilles

Vous pourriez recevoir deux SMS parce que vous avez un mauvais signal, donc le téléphone n'est pas capable de confirmer la réception

Moi je reçois un SMS et un signal de mon téléphone Android

Pouvez-vous essayer un redémarrage du téléphone ?

Pour contacter le support par clavardage

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-envoyer-ou-recevoir-de-textos-sms-pourquoi
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page

Isabelle D. 12634

Même chose pour moi, cela fait un bon bout que cela a débuté et depuis je reçois toujours 2 notifications...

Philippe G. 80730

Je reçois qu'un seul texto (iPhone) pour ma part.

clement S. #11891

Meme chose pour moi, 2 SMS (Iphone)

Strauss

Vous pourriez aussi utiliser YouMail comme boîte vocale.

PsykoB

Je vous suggère d'utiliser youmail.. tellement mieux et gratuit

HisDudenes

De mon coté je n'ai qu'un seul texto, je suis avec un iphone. Assez bizzare comme comportement, si vous contactez le support et que c'est résolu, informez-nous du résultat !

Pour Youmail, faut faire attention car il peut avoir des frais de redirection, je m'étais fait avoir avec un précédent fournisseur. A ceux qu'ils l'utilisent, avez-vous des frais de redirection ? Est-ce que c'est redirigé vers un numéro du Québec ?

Annie D. #31426

J’utilise YouMail aussi !! Très satisfaite

Justin

Bonjour Gilles,

Je reçois également 2 fois un SMS quand j'ai un message sur ma boite vocale.
Probablement dû au mauvais signal.

Comme j'ai enlevé ma boîte vocale, je ne les reçois plus.

Je vous conseille de contacter le support de FIZZ pour plus de détails:

Pour contacter le support par clavardage, vous devez êtres dans les heures d’opérations pour avoir une réponse rapide, sinon, laisser votre message et ils vous contacteront.

1- Connectez-vous à votre compte
2- Dans le coin droit (en bas) cliquez sur le “?” et taper votre question dans le petit “chat”.

Sinon, laisser tout simplement un message sur la plateforme de votre choix, que ce soit Facebook Messenger, iMessage, WhatsApp ou en privé sur Twitter.

Bonne journée

Jacqueline E. #31442

Je confirme que moi aussi c'est souvent 2 textos

carolineC84

YouMail est une meilleure option.

MarieJosee A.

J'en reçois 2 également!

vgStef

Moi aussi, avec Android, je reçois 2 SMS lorsqu'il y a un message vocal, toutefois, ce n'était pas toujours le cas l'année dernière.