Un cadeau de data, mis sur mon mauvais téléphone.

chad C. #2016

Salut. J'ai 2 numéros de téléphone associé à mon compte. Deux téléphone. J'ai mis 1 Gb de data sur un téléphone sur lequel les donnés n'ont pas encore été utilisés. Est-ce possible de reprendre ces donnés pour les assignés à mon autre numéro? Ou une fois déposé on a pas le choix des utiliser? merci

Fizzy

Bonjour Chad

Désolé, une fois que les données mobiles ont été données, elles ne peuvent plus être données.

Puisque vous avez 2 plans sur le même compte, pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir, le don peut se faire par numéro de téléphone plutôt que par e-mail. Lorsqu'un don est fait à votre adresse e-mail, les données sont transférées dans votre forfait principal.

clement S. #11891

Bonjour,
Il me semble qu'une fois les data appliqués sur une ligne, on ne peux pas les changer.
Cependant, avez vous essayé de faire un don de data entre vos deux lignes?

vgStef

Si vous allez dans votre compte et regardez l'utilisation des données pour le téléphone qui en contient, pouvez vous "faire un cadeau" des données vers l'autre téléphone?

marie T. #37955

Vous pourriez les donner en cadeau à votre autre ligne.

Pascal L. 40582

Par toi même, non. Peut-être que tu pourrais faire un clavardage avec le support technique Fizz pour qu'ils corrigent cette situation.

carolineC84

Il y a Kim qui a des données à donner. Ça pourrait être une option pour vous.

Fizzy

Caroline, bonne idée.

Chad, vous trouverez l'offre de Kim ici:
https://communaute.fizz.ca/questions/2567968-donnees-donner-500-mo-chance

Véronique H. #27442

Non c'est impossible. J'ai deux numéros aussi et une fois que c'est donné, il n'y a plus rien à faire.

Kim P. #34968

Chad, avez-vous encore besoin de données? Je peux vous en donner. envoyez-moi votre numéro de téléphone par message. Faites vite il ne reste que deux jours à mon mois!