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Bonjour, comment puis-je changer l'adresse sans effectuer un déménagement ?

CECILE D. #30682
CECILE D. #30682 Messages 2 ✭✭
dans Internet
Quand j'avais pris l'abonnement chez Fizz, j'étais à Edouard-Montpetit. Puis après j'ai déménagé, mais sans le spécifier sur mon compte et donc sans faire de changement d'adresse. Et pourtant internet fonctionne très bien là ou je vis mtn. Mais, le locataire de l'appartement ou j'étais avant ne peut pas activer son internet chez Fizz.

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,577 ✭✭
    Réponse ✓
    Cécile

    Vous devez faire la procédure de déménagement, le technicien doit sortir seulement pour tester la ligne. Vous continuerai à utiliser internet comme d’habitude

    1- Connectez-vous à votre compte Fizz et cliquez sur Mes forfaits.
    2- Sélectionnez votre forfait internet et cliquez sur Gérer mon forfait.
    3- Cliquez sur Déménagement.
    4- Suivez les instructions. Vous aurez notamment à :
    - valider la disponibilité du service Internet résidentiel Fizz à votre nouvelle adresse;
    - confirmer votre nouveau forfait;
    - planifier votre rendez-vous d’installation à votre nouvelle adresse;
    - confirmer votre date de désactivation à votre adresse actuelle.
    .
    Source: https://fizz.ca/fr/faq/je-demenage-comment-faire-mon-changement-dadresse-pour-mon-service-internet-residentiel

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