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Pourquoi ma carte sims activée dans mon ancien iphone n'est pas reconnue dans mon nouveau iphone ?

tina L. #37854
tina L. #37854 Messages 4 ✭✭
6 oct. modifié dans Mobilité
carte sims

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 21,531 ✭✭
    Salut Tina,

    Il semble que votre téléphone est verouille.

    Comme Fizz n’est pas à l’origine du verrouillage de votre téléphone, il nous sera impossible de le déverrouiller. Seul le fournisseur qui vous a vendu le téléphone, et l’a donc verrouillé, peut le déverrouiller pour vous. Communiquez avec le service à la clientèle de ce fournisseur, et demandez le code de déverrouillage ainsi que la marche à suivre pour le déverrouiller.

    https://fizz.ca/fr/faq/comment-deverrouiller-mon-telephone

    Est-ce que votre téléphone est usage ou nouveau?
  • Fizzy
    Fizzy Messages 11,764 ✭✭
    Bonjour Tina

    Si votre iPhone est déverrouillé, assurez-vous que les paramètres iOS sont à jour.

    Plus d'infos ici: https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles#2
  • MartinUX
    MartinUX Messages 156 ✭✭
    Même format?
    Si le téléphone est plus récent ça devrait aller à moins qu’il ne soit bloqué, dans ce cas c’est pas du côté de fizz le problème faut débloquer le cell
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