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comment puis discuter en direct avec un agent avec mon cellulaire samsung ?

Maxime R. #38340
Maxime R. #38340 Messages 42 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Bonjour, à partir de mon ordinateur je suis en mesure de chatter en direct avec un agent fizz en cliquant sur un icone vert en bas de la page, par contre sur mon compte fizz à partir de mon cellulaire je ne trouve pas comment discuter avec un agent en direct, est-ce possible de chatter avec un agent avec un cellulaire samsung ? si oui, ou dois-je cliquer ?
merci et bonne journée :)

Meilleure réponse

  • CedasoMtl
    CedasoMtl Messages 211 ✭✭
    Réponse ✓
    Certaines fonctions ne fonctionnent pas ou fonctionnent mal en ce moment
    Vous pouvez toujours essayer sur Messenger ou what’s app

Réponses

  • Gilles
    Gilles Messages 1,340 ✭✭
    Bonjour assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte, si il y a de la place pour vous mettre en attente d'un agent dans votre langue vous aurez alors plusieurs choix de contact (messenger, whatsapp et clavardage). Mais si il y a trop de monde en attente vous verrez un X à la place des choix de contact.
  • carolineC84
    carolineC84 Messages 221 ✭✭
    On ne voit pas la bulle sur le cellulaire, il faut passer par Facebook Messenger.
  • MichelP
    MichelP Messages 8,731 ✭✭
    Maxime,
    Vous pouvez laisser un message sur Facebook messenger.
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