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J'ai un forfait de 40 $ pour appeler les USA mais lorsque je compose le numéro des USA ça ne marche

Magalie J. #23589
Magalie J. #23589 Messages 6 ✭✭
dans Mobilité
Aider moi q resourdre problème svp

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,531 ✭✭
    Réponse ✓
    Salut Magalie

    Avez vous essayé de redémarrer votre téléphone?

    Est-ce que vous composez le numéro avec +1?

    Il est recommandé d'ajouter le caractère ''+'' devant le numéro complet lors d'appels Internationaux en maintenant la touche zéro (0) et ce principalement lorsque vous êtes en déplacement.

    Avez vous un message pour vous indiquer le problème ?

    Pour contacter le support par clavardage

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Réponses

  • Whizz
    Whizz Messages 22,963 admin
    Bonjour Magalie,
    Je suis désolée pour cette situation.
    Tout d'abord, assurez-vous que l'endroit où vous voulez appeler fait partie de votre couverture : https://fizz.ca/fr/couverture
    Essayez également les manipulations indiquées par Mike, et si la situation persiste, je vous invite à nous contacter directement sur clavardage pour de plus amples vérifications : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Passez une bonne journée!
    -Diana ?
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