Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.
Je me suis abonné à internet ou j’écris ma référence?
mathieu N. #38260
Messages 1 ✭✭
dans Internet
Je me suis abonné a internet j’ai deja mon rdv je voudrais savoir ou j’écris ma référence?
8
Meilleure réponse
-
Salut Mathieu
Désolé c’est trop tard, le code de référence doit être utilisé pendant l’abonnement
Si une personne oublie d’inscrire le code de référence en s’abonnant, il est malheureusement trop tard. On ne peut pas utiliser un code de référence rétroactivement.
Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-inviter-des-amis-chez-fizz
Vous avez 2 possibilités
1- Annuler votre abonnement, attendre le remboursement ceci pourra prendre jusqu’à 6 semaines
2- Restez sans prime de référence
Voici
1- Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer mon forfait.
2- Cliquez sur Rendez-vous
3- Vous verrez alors une liste complète de tous vos rendez-vous, passés et à venir.
4- Sélectionnez celui que vous aimeriez modifier.
5- Cliquez sur Replanifier.
6- L’outil de planification s’ouvrira alors et vous pourrez sélectionner un nouveau rendez-vous.
7- Cliquez sur Sauvegarder.
La possibilité d’annuler pourra prendre à quelque heures avant d’être disponible
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h.
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page5
Réponses
-
Malheureusement, il fallait entrer le code avant le paiement. Il y avait un endroit en ce sens.2
Cette discussion a été fermée.