Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

J’ai reçu moi aussi 5Go en cadeau. J'ai activé le premier au début puis depuis les autres sont intro

Hélène J. #14028
Hélène J. #14028 Messages 4 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Sur le côté gauche de l'écran, il y a le chiffre 5 m’indiquant que je devrais avoir encore ces cadeaux de 1Go, mais lorsque je vais voir dans l’onglet mes récompenses, ces cadeaux ne sont plus là. Comment puis-je faire pour les récupérer. J'en ai utilisé un seul.

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,495 ✭✭
    Réponse ✓
    Salut Hélène

    Avez vous regardez dans Actif, Disponible et Expiré ?

    Donc si vous ne l'avez pas activé sont dans disponible

    Vous pouvez essayer avec le navigateur en modalité privé

    Si ne fonctionne pas contactez le support, pour contacter le support par clavardage

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Cette discussion a été fermée.

Catégories