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J’ai reçu moi aussi 5Go en cadeau. J'ai activé le premier au début puis depuis les autres sont intro

Hélène J. #14028
Hélène J. #14028 Messages 4 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Sur le côté gauche de l'écran, il y a le chiffre 5 m’indiquant que je devrais avoir encore ces cadeaux de 1Go, mais lorsque je vais voir dans l’onglet mes récompenses, ces cadeaux ne sont plus là. Comment puis-je faire pour les récupérer. J'en ai utilisé un seul.

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,579 ✭✭
    Réponse ✓
    Salut Hélène

    Avez vous regardez dans Actif, Disponible et Expiré ?

    Donc si vous ne l'avez pas activé sont dans disponible

    Vous pouvez essayer avec le navigateur en modalité privé

    Si ne fonctionne pas contactez le support, pour contacter le support par clavardage

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    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
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