Comment faire pour changer la vitesse de mon modem en cours de cycle de facturation?

Hugo G. #38103

Je vois que beaucoup de réponses à cette question datent d'il y a 4 mois et je ne sais pas si la réponse "le changement se fait immédiatement du à la situation COVID" s'applique toujours aujourd'hui. Merci.

Fizzy

Bonjour Hugo

Veuillez demander à support Fizz pour connaître les dernières nouvelles à ce sujet. Ils sont disponibles par clavardage maintenant: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

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frances

Bonjour vous devez communiquer avec le service à la clientèle de Fizz par clavardage. : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
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CedasoMtl

Ce serait intéressant à savoir, que vous dit le service client?

sman

Je pense que n'est plus possible, donc tu dois attendre le prochain cycle de facturation

Sylvain B. #36286

J'ai fait un upgrade de vitesse le mois dernier. Le changement se fait quand le cycle de facturation recommence.

Sharpie22

Je crois vraiment qu'il faudrait demander au service à la clientèle...

MichelP

Hugo,
Je ne sais pas si le changement de vitesse du forfait peut être modifié aussitôt le changement fait comme au début du confinement en mars dernier.
Vous devez peut-être attendre au prochain cycle de facturation pour profiter de cette vitesse.
Vous devriez vérifier avec le service-client de Fizz par clavardage.

Hugo G. #38103

Je confirme après avoir parlé au Service à la clientèle qu'il faut maintenant attendre le prochain cycle de facturation.