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Annulation du service Internet

Max69
Max69 Messages 19 ✭✭
Allô Fizzeux!
On déménage, ma copine et moi et Fizz ne se rend pas, malheureusement.
Alors on se demandait, quelles sont les démarches afin d'annuler notre forfait Internet et par le fait même à quelle adresse nous retournons le modem?
Bonne année!

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,582 ✭✭
    Réponse ✓
    Salut Max69

    Si votre décision est prise, voici comment vous désabonner:

    1- Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer.
    2- Cliquez sur Me désabonner.
    3- Faites défiler la page et confirmez votre choix en cliquant sur Me désabonner.
    4- Dites-nous pourquoi vous quittez.
    5- Spécifiez le jour que vous aimeriez mettre fin à votre service Internet résidentiel.
    6- Cliquez sur Me désabonner.

    Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz

    Sur l’écran suivant, téléchargez, prenez-en note ou imprimez votre numéro de retour et suivez ensuite les instructions pour retourner votre modem Wi-Fi.

    Important: Vous disposez de 15 jours suivant la date de votre désabonnement pour nous retourner votre modem Wi-Fi, sans quoi des frais de 150$ (plus les taxes applicables) vous seront facturés. Les instructions détaillées : https://fizz.ca/fr/faq/comment-dois-je-retourner-mon-modem-wifi

    Bonne année

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