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Lorsque j'essaie d'activer ma ligne ca ne fonctionne pas. Quoi faire?

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Jean-Philippe L. 82685
Jean-Philippe L. 82685 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Sur la carte du réseau ma ville est couverte, par contre lorsque je veux acheter un forfait le système me dit que je suis hors résau.

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,755 ✭✭
    Réponse ✓
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    Jean-Philippe

    Est-ce que vous êtes dans la zone d’abonnement?
    https://fizz.ca/fr/couverture

    Peut-être c'est une erreur contactez le support pour faire une vérification

    Pour contacter le support par clavardage

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Réponses

  • Sharpie22
    Sharpie22 Messages 401 ✭✭
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    C'est étrange, ça devrait pourtant fonctionner !!!
  • Stephane83
    Stephane83 Messages 559 ✭✭
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    Contacter le support fizz pour être sûr, c'est peu être juste une erreur informatique ou vous êtes vraiment à l'extérieur de la zone.
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