Pourquoi je n'ai pas encore reçu la prime de référence depuis le 16 août 2020 ?

Paul M. 36807

Bonjour, j'ai la prime de référence en attente depuis le 16 août 2020 qui apparaît dans mon compte.
Pourriez-vous m"aider, SVP

MichelP

Bonjour, Paul,
Vous êtes sur le forum des usagers Fizz.
Je vous conseille de contacter le service-client de Fizz en clavardant avec eux.
Ce sont eux qui pourront appliquer votre prime comme reçue si la personne référée a bien fait son second paiement.
Moi, j'ai du faire la même démarche avec le service-client de Fizz avec deux primes en attente que j'avais depuis des mois et qui n'avaient pas encore été créditées à mon compte.

Mike

Bonjour Paul

Contactez le support Fizz par clavardage, car il y a un problème d’affichage
 
Plus d'infos ici: https://fizz.ca/fr/faq/quelles-recompenses-vais-je-recevoir-en-invitant-des-amis
 
Fizz a signalé qu'il existe un problème d'affichage temporaire pour certains clients:

"Pour votre information, des primes de référence n’apparaissent pas dans le compte de certains membres. Fizz est au courant et tient à vous rassurer : aucune prime ne sera perdue! C’est un problème d’affichage sur lequel nos équipes travaillent, et tout devrait rentrer dans l’ordre sous peu."

Pour contactez le support

1- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/quelles-recompenses-vais-je-recevoir-en-invitant-des-amis 
2- Cliquez sur la bulle verte en bas à droite de la page
3- Choisir clavardage, pour voir l'option vous ne devez pas utiliser le téléphone

THORGAL CODE WT31T

Message supprimé

Sharpie22

Ce n'est pas normal, il faudrait contacter le service client!

Ariane P. 70031

Allo, c'est étrange, contactez le support par clavardage

eri

Il faut que vous régler ce problème rapidement, contacter le service à la clientèle.