Les anciens locataires étaient sur Fizz et lorsque je cherche mon adresse, elle est marquée hors zon

UgolinDR

Je voulais savoir pourquoi eux pouvaient et nous ne pouvons pas. Malheureusement il n'y a personne que je peux contacter. Avez vous changer vous paramètre de zone?

Mike

Salut UgolinDR

Probablement Fizz n’a jamais libéré l'adresse ou les anciens locataires n'ont pas retourné le modem.

Seulement le support pourra valider ceci

Pour contacter le support par clavardage

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Marie-Claude C. #37379

Bonjour,
Ici, nous sommes des usagers comme vous. Il faut communiquer avec Fizz par clavardage ou sur Facebook Messenger pour obtenir de l'aide. Si les locataires précédant avait le service Fizz, vous devriez pouvoir l'avoir aussi.

Sharpie22

C'est vraiment étrange ça... J'ai hâte de voir comment régler ce problème!!!

Whizz

Bonjour UgolinDR,
Est-ce que les conseils de nos membres vous ont été utiles?
Si la situation n'a encore été résolue, je vous invite à nous contacter en privé afin de nous donner des informations confidentielles.
Voici un lien qui pourra vous aider: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une excellente fin de journée!
-Antonia