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Aprés 1 jour je souhaite me désabonner, mais le bouton désabonnement n'apparait pas dans GERER ?
Jonathan T. #37788
Messages 3 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Comment me désabonner dans mon cas ? merci.
26
Meilleure réponse
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Jonathan
si votre abonnement a été complété, vous devez avoir la possibilité de résilier et aussi être remboursé
SVP regardez la guide car il y a plusieur options
https://fizz.ca/fr/faq/resiliation
Attention il y a un procedure si vous voulez garder votre numéro.
Si vous ne l'avez pas essayez avec un autre navigateur et si ne fonctionne pas, contactez le support
Pour contacter le support par clavardage
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resiliation
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page11
Réponses
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Jonathan
Parlez vous de internet résidentiel ou de mobile?
Pour internet résidentiel vous devez avoir reçu le modem pour vous désabonner, si vous n'avez pas reçu le modem vous devez annuler votre rendez vous.
https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service12 -
Bonjour, c'est un abonnement mobile10
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Pourquoi est-ce que vous quittez déjà Fizz Jonathan?9
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Jonathan,
Désolé,
Si vous voulez vous désabonner du forfait Fizz mobile:
Connectez vous d'abord à votre compte Fizz.
Cliquez sur: Mon forfait (mobile)
Cliquez sur: Gérer mon forfait
Cliquez sur: Désabonnement
Indiquez pourquoi vous voulez quittez Fizz et suivre la procédure.
voir pour de l'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/resiliation10 -
Attention si vous voulez garder le numéro de téléphone vous devez prendre un service ailleurs avant. Vous avez 15 jours de période d'essai pour être pleinement remboursé.9
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Je vous suggère de rester. Fizz est vraiment intéressant à long terme...8
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Bonjour Jonathan,
On aimerait savoir pourquoi vous souhaitez vous désabonner après seulement un jour chez Fizz ?
Les forfaits y sont pourtant bien plus intéressant qu'ailleurs.7 -
Merci, à tous la fonction désabonnement est apparue, j'ai donc pu me désabonner6
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