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Je change d'adresse et de province , et je souhaite concerver mon abonnement internet fizz , comment

ilham B. #36881
ilham B. #36881 Messages 2 ✭✭
dans Internet
Je demange a ottawa et je souhaite garder mon abonnement intenet fizz , commebt puis je faire pour changer l'adresse, a partir du 1 janvier 2021

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,535 ✭✭
    Réponse ✓
    ilham

    Je ne suis pas certaine que c'est possible, cependant, essayer de compléter la procédure de déménagement

    Si ceci n'est pas possible vous devez résilier et retourner le modem

    https://fizz.ca/fr/faq/je-demenage-comment-faire-mon-changement-dadresse-pour-mon-service-internet-residentiel

    1- Connectez-vous à votre compte Fizz et cliquez sur Mes forfaits.
    2- Sélectionnez votre forfait internet et cliquez sur Gérer mon forfait.
    3- Cliquez sur Déménagement.
    4- Suivez les instructions. Vous aurez notamment à :
    - valider la disponibilité du service Internet résidentiel Fizz à votre nouvelle adresse;
    - confirmer votre nouveau forfait;
    - planifier votre rendez-vous d’installation à votre nouvelle adresse;
    - confirmer votre date de désactivation à votre adresse actuelle.
    .

    N’oubliez pas d’apporter votre modem Wi-Fi Fizz avec vous à votre nouvelle adresse de service.

Réponses

  • Sharpie22
    Sharpie22 Messages 401 ✭✭
    Je crois que Mike a la bonne réponse encore une fois. Il serait pertinent aussi d'aviser le service à la clientèle!
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