Bonjour mon Mobile il marche pas

Mohamed L. #37649

Bonjour
Mon forfait il marche pas donc j'ai besoin de mon forfaitMobile
Je metre le mode paiement a jour encore mais je besoin urgent de mon service j'ai attends des appels importants merci

Mike

Bonjour
 
Vous pouvez vérifier avec votre carte de crédit pour voir si les frais ont été appliqués.

Contactez le support pour faire effacer vos données personnelles
 
Vous pouvez consulter le reçu de la transaction sur votre compte Fizz, rubrique Mes forfaits > Historique des transactions.
 
Essayez également de fermer votre navigateur et de vous connecter à nouveau à votre compte Fizz pour voir si le bouton de paiement est toujours là ou s'il y a une mise à jour de votre compte.
 
Si vous voyez le bouton "Effectuer un paiement maintenant", cliquez pour effectuer un paiement manuel et votre service sera rétabli dans les 2 heures. 
 
En cas de problème, vous pouvez contacter le support Fizz par clavardage de 8h à 21h 
 
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page 
 

Sharpie22

Bonjour Mohamed, cette situation est désolante, je vous recommande fortement de contacter directement le service client de Fizz, ils seront en mesure d'investiguer la situation pour vous. Vous n'avez qu'à vous rendre sur la page facebook de Fizz et de leur envoyer un message sur messenger.

Gilles

Svp enlevez vos informations personnelles sur le forum public

Marie-Claude C. #37379

Bonjour Mohamed,
Ici nous sommes des utilisateurs comme vous, vous ne devez pas donner vos informations personnelles.
Pour voir pourquoi votre service mobile ne fonctionne pas, communiquez avec le support de Fizz par clavardage ou sur Facebook Messenger.

THORGAL CODE WT31T

Salut Mohamed,
Évite de donner des données personnelles, ce n'est pas suggéré de le faire

4ri

Je ne crois pas que l'ont peut modifier un question, seulement les réponses.

Whizz

Bonjour Mohamed,
Je regrette la situation rencontrée.
De ce que je vois les paiements de vos forfaits sont bien passés et les services sont actives et fonctionnelles maintenant. J'espère que tout est bon pour vous.
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions. Bonne journée!
-Talida