une fois l'installation faite ?

hpmfm

Bonjour,
Je vais avoir de l'Internet avec FIZZ.
J'ai vu sur facebook que ça se peut qu'après l'installation par le technicien, la connexion n'est pas systématique, c'est vrai çà ?

Gilles

Bonjour, en principe le technicien de Vidéotron doit tester la conection avant de quitter, c'est comme tout il y en a des consciencieux et d'autres moins.
Dans mon cas il a tout vérifié et attendu que le modem finisse sa Mise à jour pendant 20 minutes avant de partir.

Fizzy

Bonjour Hpmfm

À la date d'installation, le technicien apportera le modem Fizz et raccordera le câblage à votre domicile. Vous pouvez consulter le guide de Fizz ici: https://fizz.ca/fr/internet/comment-ca-fonctionne

"Dans le cadre des mesures préventives contre la COVID-19, notre technicien laissera votre modem Wi-Fi Fizz devant votre porte. Il fera toutes les vérifications de connectivité à partir de l’extérieur. De là, il ne vous restera qu’à suivre nos instructions simples et détaillées pour installer votre modem et configurer votre réseau vous-même. Le technicien demeurera dans son camion en attendant de valider que tout est conforme avant de quitter."

Si vous avez d'autres questions, vous pouvez les poser à nouveau ici.
Le service client Fizz est également disponible: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

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