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ca fait trois fois que je recois une note que je n'ai pas de carte sim dans mon telephone, pourquoi?
Meilleure réponse
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Je vous recommanderais de sortir la carte sim et de la nettoyer et s'assurer que rien n'est oxydé dessus. Vous pouvez la nettoyer à l'eau si vous la séchez bien par la suite. J'espère que cette réponse vous sera hautement utile, je vous invite à nous dire si ça fonctionne bien par la suite !1
Réponses
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Ivanhoe
Peut-être un mauvais contact ou une carte SIM défectueux
Contactez le support pour faire des tests avec leur
Vous pourrez toujours changer la carte
Si vous avez la possibilité d'avoir un couche-tard proche de chez vous, j'aimerais vous suggérer de vérifier la disponibilité de cartes. Avec l'application de couche tard vous pouvez aussi avoir un coupon pour la recevoir gratuitement. Attendez d'être au couche tard pour activer la carte, car le coupon a une validité de 10 minutes
https://fizz.ca/fr/couche-tard-sim
Une fois votre nouvelle carte SIM en main, il faut remplacer et supprimer votre ancienne carte SIM associée à votre forfait et activer la nouvelle. Remplacer ma carte SIM (Mes forfaits > Gérer > Remplacer ma carte SIM).
Source: https://fizz.ca/fr/faq/perte-vol-mobile
Si rien fonctionne contactez le support. Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
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3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/perte-vol-mobile
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page5 -
Communiquez avec Fizz pour voir avec eux où est le problème.1
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Peut être une mauvaise connexion de la SIM, l’avez vous sortie ? Elle a peut être de la poussière ?2
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Ca pourrait aussi être le téléphone. Avez-vous un autre téléphone dans lequel vous pourriez essayer la carte sim pour voir ca fait toujours le meme symptome ?2
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