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double inscription dans mes forfaits, comment en effacer une?
Pierre L. 36618
Messages 4 ✭✭
dans Mon compte Fizz
J'ai inscrit une amie avec mon compte pour profiter d'un rabais de $30. Cette personne est toujours inscrite sur mon compte comme deuxième mobile même si elle a son propre compte Fizz. De plus, nous n'avons pas reçu les $30 non plus. J'aimerais la faire disparaitre de mon compte dans mes forfaits, sans toutefois la désabonner de Fizz.
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Meilleure réponse
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Pierre
seulement le premier forfait reçoit le prime de référence
Votre situation est particulière, vous devez contacter le support, car je ne pense pas que c'est possible de faire un transfert
Pour contacter le support par clavardage
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-inviter-des-amis-chez-fizz
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page7
Réponses
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Effectivement, le mieux serait de contacter le support fizz.4
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Ah la fameuse bulle de clavardage de Fizz!! Le support pourra vous aider.3
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Bonjour Pierre,
On ne peut pas recevoir la prime de référence quand on active un 2e forfait à un compte.
Une seule prime de référence par compte.3
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