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svp ma carte ne fonctionne pas depuis hier

Smart
Smart Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
apparemment, ma carte n’est plus bonne, j’ai essayé tous redémarrage de téléphone l essayer sur d autre téléphone, lorsque je mets la carte ca affiche aucun Sim

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,838 ✭✭
    Réponse ✓
    Salut

    Il semble que vous devez changer votre carte SIM

    Si vous avez besoin de la changer, vous pouvez vous la procureur chez couche tard, avec applications de couche tard c'est gratuite
    Contactez le support pour valider

    vous pouvez contacter le support Fizz par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Réponses

  • PierDuc
    PierDuc Messages 1,628 ✭✭
    Bonjour Smart,
    Vous pouvez vous procurer une carte SIM gratuite chez Couche-Tard participant en utilisant l'application Couche-Tard, et ce jusqu'au 4 janvier.
    Téléphonez avant de vous rendre afin de vous assurer qu'ils en ont en stock.
    Je crois que c'est la façon la plus rapide d'avoir une nouvelle carte SIM.
  • Whizz
    Whizz Messages 23,929 admin
    Bonjour Smart,
    Je suis désolée pour cette situation.
    De ce que je vois sur votre compte, vous n'avez aucun forfait actif. Je vous prie de nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux afin de pouvoir faire des recherches sur cette situation. Pour plus d'informations, veuillez consulter la fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Passez une bonne journée!
    -Talida
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