J'aimerais ouvrir un compte mobile et internet

Émilie C. #37257

A mon adresse nous étions déjà avec vous avec le compte de mon père la date de fin était du pour le 30 décembre et j'aimerais remettre l'internet et en même temps prendre un forfait mobile. Nous avons déjà le modem du WIFI ici . Merci!

Lieux

Emilie vous devez absolument résilier d’abord le compte de votre père et renvoyer son modem sinon il devra payer 180$... après sa date de fin de contrat 30 décembre vous serez capable de choisir un forfait internet à cette même adresse. Pour le forfait téléphone il n’y a pas de souci vous pouvez déjà en choisir un sur fizz.ca. Et après le 30 décembre quand vous choisirez votre forfait internet alors vous pourrez ouvrir un 2ème compte avec un email différent et utiliser votre code de référence ou le rajouter à votre compte téléphone.

Fizzy

Bonjour Émilie

Idéalement, vous continuerez le service avec le compte Internet existant et ouvririez un nouveau compte pour le plan mobile.
Vous pourrez profiter d'un service Internet à domicile ininterrompu et cela vous permettrait également de profiter du crédit de référence de 50 $ pour les nouveaux clients.

Si vous disposez actuellement du service Internet Fizz à la même adresse, vous devrez attendre la fin du service avant de pouvoir vous réinscrire pour un nouveau forfait Internet à la même adresse.

Vous pouvez vérifier ici pour plus d'informations
- Ouverture d'un nouveau compte mobile: https://fizz.ca/fr/faq/comment-mabonner-fizz
- Ouverture d'un nouveau compte internet: https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz
.
Habituellement, avec Fizz, si vous annulez le service Internet à domicile, vous devez retourner le modem: https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz

Si vous devez contacter Fizz, vous pouvez contacter le support par clavardage à tout moment 24/7.
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Ouvrez la page de lien d'aide mentionnée ci-dessus de Foire aux Solutions.
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

PierDuc

Bonjour Émilie,
Je suis du même avis que Fizzy, il serait plus profitable de garder le compte internet actuel et d'ouvrir un nouveau compte pour le service mobilité en utilisant une autre adresse courriel.
De cette façon, vous p pourrez utiliser le code de référence du service internet pour activer le nouveau comte mobilité.
En activant le compte mobilité d'ici le 6 janvier, les 2 comptes recevront une prime de 50$ chacun après le paiement de la 2e mensualité.
De plus, vous pouvez maintenant obtenir une carte SIM de Fizz gratuitement dans un Couche-Tard participant avec l'application Couche-Tard (jusqu'au 4 janvier).

MichelP

Émilie,
Malheureusement,
Si votre père a un forfait internet avec Fizz avec son propre compte,(il est responsable de cet abonnement) et il devra annuler son abonnement en ligne à ce forfait d'ici le 30 décembre,y indiquer la date du débranchement et dans les 15 jours suivants retourner le modem en imprimant le code de retour par la poste à Fizz.
voir:
https://fizz.ca/fr/faq/trouver-mon-numero-de-retour
Entre-temps,
Émilie
Ouvrez un compte Fizz avec une adresse courriel.
Pour vous abonner au forfait mobile de Fizz plus rapidement
afin d'être en mesure d'appliquer un code de référence Fizz d'un ami (avant le 6 janvier prochain) tout de suite après que vous faites le choix du forfait et son coût mensuel avant les taxes vous accordant un rabais de 50$ dans votre compte après le second paiement du forfait.
Vous pouvez vous procurer une carte sim Fizz dans un dépanneur Couche-tard de votre région. Appeler avant de vous déplacer s'ils en ont,
ou la commander en ligne sur le site de Fizz.
Pour
votre nouvel abonnement Fizz internet:
Vous pourrez vous abonner en ligne après le 30 décembre et aussi appliquer un code de référence Fizz d'un ami (pour avoir un rabais de 50$ d'ici le 6 janvier)., choisir la vitesse du forfait internet et fixer un R/V avec le technicien pour votre installation.
Bienvenue chez Fizz!

Stephane83

Si vous changé l'abonnement internet , vous aurais pas le choix de retourner le modem selon les procédure et ensuite avec votre nouvelle abonnement vous allez recevoir un autre modem