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Je dois replanifier un rendez-vous qui a lieu ce soir. où est l'outil de clavardage?
Rosemarie B. #37213
Messages 1 ✭✭
dans Internet
allo?? on peut parler à quelqu'un
6
Meilleure réponse
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Bonsoir Rosemarie,
Vous pouvez avoir la bulle de clavardage en cliquant sur le point d'interrogation en bas à droite de l'écran en vous rendant sur cette page par exemple:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service
Assurez-vous d'avoir désactivé votre bloqueur de publicité si vous en avez un.
Patientez pour qu'un agent vous réponde.1
Réponses
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Bonjour Rosemarie,
La bulle de clavardage est présente en bas des pages de la Foire aux solutions.
Afin de pouvoir clavarder assurez-vous de ceci:
Vous devez être connecté à Mon compte.
Vous devez être sur une fiche d'aide.
Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement.
À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger.
Vous trouverez l'outil de clavardage, lorsque vous êtes sur votre compte, tout en bas à droite.
Vous pouvez aussi communiquer avec Fizz de cette façon:0
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