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Pourquoi le rabais de mon forfait mobile n'a pas été appliqué?

Jacques M. #37170
Jacques M. #37170 Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
J'ai activé un rabais de 25$ sur mon forfait mobile il y a plusieurs jours. Ça disait qu'il serait appliqué lors du prochain paiement. Ce paiement était hier et il n'a pas été appliqué. Que faire? Merci!

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Réponses

  • PierDuc
    PierDuc Messages 1,603 ✭✭
    Bonjour Jacques,
    Désolé pour le problème rencontré.
    Vous pouvez faire part de votre situation au service à la clientèle de Fizz par clavardage.
    J'espère sincèrement que tout entrera dans l'ordre rapidement. C'est important qu'une promotion promise soit appliquée.
  • Whizz
    Whizz Messages 22,869 admin
    Bonjour Jacques,
    Je regrette la situation rencontrée.
    De ce que je vois vous nous avez déjà contactés en privé et la situation a été résolue avec l'aide de mes collègues. Le crédit de 25$ a été déjà appliqué.
    Merci pour votre collaboration. Bonne journée!
    -Talida
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