Il ne semble plus y avoir de moyen de communiquer avec l'equipe Fizz, le ? n'apparait plus du tout??

MarieJosee A.

Quelqu'un sait ce qui se passe?? Pas d'obtion de communiquer d'aucune façon avec l'équipe Fizz. Le ? N'apparait llus dans le coin droit...

Fizzy

Bonjour MarieJosee

Vous pouvez contacter le support par clavardage à tout moment 24/7.

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Ouvrez la page de lien d'aide mentionnée ci-dessus de Foire aux Solutions.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/votre-connexion-internet-cablee-coupe
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
.
Plus d'informations disponibles ici: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Lieux

Marie-Josee changer de langue sur la page passez du français à l’anglais et vice-versa. Le ? est bien là regardez....

Alzhi

Marie-Josée,
De mon coté l'icone apparaît. Assurez vous de ne pas avoir de bloquer de publicité. Autrement vous pouvez essayer un autre navigateur (Chrome, Firefox, etc)

Bonne soirée

PierDuc

L'Icône est là pour mois aussi.
Essayez de changer de navigateur ou sortez et connectez-vous à nouveau.
et, je crois qu'on ne voit pas la bulle sur un cellulaire ?

MarieJosee A.

J'ai toujours vu la bulle sur mon cellulaire. J'ai l'appli de Fizz et je n'ai rien changer. J'ai changer le language comme Lieux le mentionnais et toujours rien??? De mon cote je vois plus l'icone

JoanMr

Allez sur messenger sinon, ça vous permet au moins de parler avec eux si l'icône n'apparait pas ici...

MichelP

Bonjour, MarieJosee
Normalement,
Pour voir apparaître le point d'interrogation vert en bas à droite de la page, vous devez au préalable vous connecter à votre compte Fizz.
Si cela n'apparaît pas, veuillez essayez de changer de navigateur.
Sinon, c'est peut-être un bug temporaire.

So_AR

la disposition semble avoir changer