J'aimerais modifier mon forfait à 60. Est-ce possible ? J'ai un rendez-vous le 16 janvier 2021 pour

CLAUDE P. 80653

J'aimerais modifier ma vitesse d'abonnement à 60.

MichelP

Bonjour, CLAUDE
Comme vous venez de vous abonner à l'internet résidentiel de Fizz et que vous êtes en attente pour la date de votre installation en janvier, une demande de modification ne peut être faite que si vous contactez le service-client de Fizz par clavardage et vous paierez la différence de prix du forfait.
Pour clavarder avec eux:
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur le point d'interrogation vert apparaissant à droite en bas de la page et cliquez ensuite sur la bulle verte de clavardage de Fizz.
Une fenêtre de clavardage s'ouvrira et vous serez en attente pour une session avec eux.

Fizzy

Bonjour Claude

Si vous vous êtes inscrit à Internet à domicile, le paiement a déjà été prélevé pour votre premier mois de service.

Si vous souhaitez modifier votre plan avant la date d'installation, veuillez contacter le support par clavardage à tout moment 24/7.

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Gilles

Le 16 janvier!! C'est dans plus d'un mois, j'ai trouvé le 2 semaines long pour mon installation il y a 3mois. On dirait que fizz a de la difficulté à gérer la croissance.

marcel P. #35931

contactez fizz semble être la meilleur façon

Annie D. #31426

Juste à modifier le forfait

Stephane83

Normalement vous ave: juste à modifier votre forfait sur votre compte et le changement ce fera la mois suivant mais vu que votre internet n'est pas installer encore, moi je contenterais le.support fizz si il peuvent pas le modifier avant le premier mois.