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comment faire pour fermer mon compte?

MAIKERLINE
MAIKERLINE Messages 1 ✭✭
dans Internet
je dois partir en voyage et je veux fermer mon compte pendant mon séjour?

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,577 ✭✭
    Réponse ✓
    Maikerline

    Voici les info pour internet

    Si votre décision est prise, voici comment vous désabonner:

    1- Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer.
    2- Cliquez sur Me désabonner.
    3- Faites défiler la page et confirmez votre choix en cliquant sur Me désabonner.
    4- Dites-nous pourquoi vous quittez.
    5- Spécifiez le jour que vous aimeriez mettre fin à votre service Internet résidentiel.
    6- Cliquez sur Me désabonner.

    Sur l’écran suivant, téléchargez, prenez-en note ou imprimez votre numéro de retour et suivez ensuite les instructions pour retourner votre modem Wi-Fi.

    source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz

    Important: Vous disposez de 15 jours suivant la date de votre désabonnement pour nous retourner votre modem Wi-Fi, sans quoi des frais de 150$ (plus les taxes applicables) vous seront facturés. Les instructions détaillées :

    https://fizz.ca/fr/faq/comment-dois-je-retourner-mon-modem-wifi

    Comment envoyer votre modem Wi-Fi par courrier aux bureaux de Fizz:
    Trouvez une boîte afin d’emballer votre modem Wi-Fi.

    https://fizz.ca/faq/quel-format-de-boite

    Téléchargez, prenez-en note ou imprimez votre numéro de retour (ce numéro apparaît à la dernière étape du processus de désabonnement). Postes Canada aura besoin de cette info afin d’imprimer votre étiquette de retour gratuit.

    https://fizz.ca/faq/trouver-mon-numero-de-retour

    Apportez votre modem Wi-Fi bien emballé, sans oublier votre numéro de retour, au lieu de dépôt Postes Canada le plus près.
    https://fizz.ca/faq/trouver-un-lieu-de-depot

Réponses

  • PsykoB
    PsykoB Messages 446 ✭✭
    Vous pouvez le faire via l'interface web. Par contre, vous perdrez votre numéro associé.
  • Stephane83
    Stephane83 Messages 559 ✭✭
    Suivez les directives de mike, c'est la marche à suivre
  • MichelP
    MichelP Messages 8,731 ✭✭
    Bonjour, MAIKERLINE
    SVP, suivre les recommandations de Mike pour vous désabonner de l'internet de Fizz.
    et
    N'oubliez pas de conserver le reçu que vous remettra Postes Canada lorsque vous leur retournerez la boîte du modem à Fizz (au cas ou on vous réclamerait par erreur 150$+ tx pour le modem).
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