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J´ai annulé le rendez-vous pour la instalation, comment me faire rembourser mon argen a ma carte de
Claudia T. #36777
Messages 1 ✭✭
dans Internet
Vous avez chargé a ma carte de crédit le premiere payment, je annulé le rendez-vous pour l´instalation, j´ai changé d´idea. Je ne veux plus le service...comment me faire rembourser?
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Meilleure réponse
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Salut Claudia
le remboursement est automatique
Si vous voulez accélérer le remboursement vous devez contacter le support
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page2
Réponses
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Claudia,
Veuillez contacter le service-client de Fizz en clavardant avec eux et les aviser que vous ne voulez plus ce service internet. Vous serez remboursé par la suite.
Pour les rejoindre:
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur le point d'interrogation vert apparaissant à droite en bas de la page.
Cliquez ensuite sur la bulle verte de clavardage de Fizz.
Une fenêtre de clavardage s'ouvre et vous serez en attente d'une session de clavardage avec eux.1 -
Fizz va vous remboursez sur votre carte de crédit0
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