Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

Je désire canceller mon abonnement, de quelle façon puis je retourner le modem?

Patrick G. 58311
Patrick G. 58311 Messages 3 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Je suis maintenant avec Vidéotron

Meilleure réponse

  • PierDuc
    PierDuc Messages 1,603 ✭✭
    Réponse ✓
    2e essai...
    Il y a deux façons de trouver votre numéro de retour:
    Dans le courriel de confirmation que vous avez reçu lorsque vous vous êtes désabonné de Fizz.
    En retournant dans le processus de désabonnement de Fizz. Une fois désabonné, il y aura un raccourci vers votre numéro de retour:
    Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer.
    Cliquez sur Me désabonner.
    À la place du processus de désabonnement, vous verrez le bouton Annuler mon désabonnement.
    Sous ce bouton, cliquez sur Voir les instructions pour nous retourner votre modem Wi-Fi.
    Vous pourrez alors visualiser les instructions pour le retour, votre numéro unique de retour et votre code à barres.
    Le code à barres permettra à Postes Canada d’imprimer votre étiquette de retour gratuite.
    IMPORTANT: Vous disposez de 15 jours suivant la date de votre désabonnement pour nous retourner votre modem Wi-Fi.

    Une fois votre modem Wi-Fi remis à Postes Canada, conservez le reçu qui vous sera remis. Vous y trouverez votre numéro de suivi pour suivre votre colis.

Réponses

Cette discussion a été fermée.

Catégories