Comment changer l’adresse sur mon compte

hadama

J’aimerais changer L’adresse d’installation pour l’Internet résidentiel comment faire.

Mike

Hadara

Si nous parlons de l’installation ce n’est pas possible

Modifier l’adresse d’un rendez-vous est impossible. S’il y a une erreur dans l’adresse où le technicien doit se rendre, vous devrez annuler cette commande et recommencer avec la bonne adresse.

Vous devez annuler votre rendez vous, et contacter le support pour forcer le remboursement et refaire la procédure

Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

marcel P. #35931

je croit que ces dans votre profil ?

Waldo

Bonjour hamada,
Est-ce parce qu'il y a eu une erreur lors de la saisie de l'adresse ou bien vous voulez planifier un déménagement ?

MichelP

hadama,
Malheureusement, vous ne pouvez pas changer l'adresse pour votre installation avec un technicien. L'adresse est reliée à un appartement spécifique, donc c'est une erreur et
Vous devrez annuler cet abonnement à l'internet de Fizz
Et par la suite, vous abonner à ce service en inscrivant la bonne adresse de votre immeuble et fixer un R/V pour votre installation avec un technicien.

Stephane83

Cela serait quand même à être amélioré par fizz... des erreurs c'est possible, on devrais être capable de modifié une adresse...