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Faut je paye une 2 iem fois ?? Pour nouvel date d'installation
Melanie J. #36166
Messages 3 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Car j'ai fait se que vous m'avez dit se matin et oui fonctionne mes faut que je paye une 2iem fois
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Meilleure réponse
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Melanie
Nous vous devez seulement changer le RDV, vous ne devez pas payer, vous ne devez pas créer un autre forfait
Voici la guide
https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service5
Réponses
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Melanie,
Si vous voulez changer de R/V pour la date de votre installation internet.
Vous devez le faire en ligne et il n'y a pas de frais supplémentaire.
Simplement faire le changement au moins 20 heures avant l'heure du R/V que vous voulez modifier.
Connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur: Mon forfait (internet)
Cliquez sur: Gérer mon forfait
Cliquez sur: R/V
Cliquez sur: Replanifier
Choisir une date et heure appropriée à vos disponibilités et terminer
en cliquant sur: Sauvegarder
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire:
Rejoindre le service-client de Fizz en vous connectant à votre compte et cliquez ensuite sur le point d'interrogation vert en bas de la page à droite et cliquez sur la bulle verte de clavardage de Fizz.
Vous serez en ligne avec eux.3 -
Non pas supposer payer encore2
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Vous ne devriez pas payer une 2eme fois pour le même service.2
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Effectivement, vous ne devriez pas payer 2 fois... Contactez l'équipe de Fizz.1
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