Appels entrants ne se rendent pas une fois sur deux dans mes 2 forfaits, j'ai tout essayé ce que vou

serge P. #31281

Appels entrants ne se rendent pas une fois sur deux dans mes 2 forfaits, j'ai tout essayé ce que vous conseillé ?

Mike

Serge
Contactez le support pour faire effacer vos numéros
ceci c'est un forum public

Verifiez que la selection de opérateur réseau c'est automatique

Android:
Paramètres ? Connexions ? Réseaux mobiles ? Opérateurs de réseau ? Automatique

iPhone: Réglages ? Opérateurs / Réglages - Données cellulaires - Sélection du réseau - automatique

Pour plus d'informations à ce sujet, je vous propose de consulter aussi la FAQ:
https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi


Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

MichelP

Serge,
Aussi, je vous suggère de demander de l'aide supplémentaire pour votre problème de signal en clavardant avec le service-client de Fizz.
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur le point d'interrogation vert en bas de la page à droite.
Cliquez ensuite sur la bulle verte de clavardage de Fizz.
Vous serez en attente pour une session de clavardage avec eux.

Stephane83

Contacter le support... on est des utilisateur comme vous, il a certaine chose que l'on peu pas beaucoup aider

Whizz

Bonsoir Serge,
Navrée d'apprendre cela. Effectivement, si vous éprouvez des enjeux avec le réseau mobile et vous avez déjà effectué les manipulations fournies par nos membres sans succès, je vous invite à contacter notre support technique pour commencer un dépannage.
Bonne nuit!
-Adriana