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Qui cancelle mon forfait internet videotron lorsque je me connecte avec vous ?
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Manon L. #36312
Messages 1 ✭✭
dans Internet
je vais avoir ma connection avec vous le 24 décembre. Je suis presentement avec videotron. Dois-je moi-meme appeler videotron pour faire canceller mon internet avec eux, ou ca se fait via vous, comme vous le fait avec le mobile lorsque j'installe la carte sim.
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Meilleure réponse
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Manon
C'est vous qui devez annuler le service avec votre précédent fournisseur (Vidéotron)
Mais attendez l'installation
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Une fois votre forfait Internet résidentiel Fizz activé, n’oubliez pas de contacter votre ancien fournisseur pour annuler votre abonnement Internet avec eux et ainsi éviter de payer en double.
Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz#74
Réponses
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Manon, pour préciser ce que Mike mentionne, oui il faut attendre d'être connecté et vous pouvez avoir 2 fournisseurs internet durant 1 ou 2 journées sans problème. Bienvenue chez Fizz4
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Lorsque vous aurez Internet installé et fonctionnel de Fizz, alors c'est à vous de demander à Videotron de fermer votre compte Internet (il n'y a pas de problème d'avoir les 2 services Internet en même temps avant de canceller) et vous devez apportez le modem et le Wi-Fi vous même à Vidéotron. Pour la carte Sim et le cellulaire, c'est Fizz qui s'en occupe mais je vous suggère vérifier pour le cellulaire si il a été aussi annulé.5
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fizz mais appelle pour etre sur videotron ..1
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