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comment augmenter ma vitesse maintenant ?

Martin S. #36179
Martin S. #36179 Messages 2 ✭✭
dans Internet
Je veux augmenter ma vitesse maintenant , je viens de configuré de 120 a 200 mais je ne veux pas attendre la prochaine periode de facturation. comment faire ?

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,577 ✭✭
    Réponse ✓
    Martin

    Essayez de voir avec le support, la règle c’est que la nouvelle vitesse sera appliquée au prochain cycle de facturation


    Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/votre-connexion-internet-cablee-coupe
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Réponses

  • Stephane83
    Stephane83 Messages 559 ✭✭
    Peu être avec le support technique, communique avec le bulle de clavardage avec eu.
  • Mando1
    Mando1 Messages 1,044 ✭✭
    Bonjour Martin,
    Puisque la dernière fois vous avez payé un mois d'avance pour le 120, votre changement ne peut se faire avant le prochain cycle, pour lequel vous payerez pour le 200.
    Je ne sui vraiment pas certain que Fizz pourra vous accommoder, mais ça ne coûte rien d'essayer.
    Bonne chance et tenez nous au courant de leur réponse.
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