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Transferer rogers a fizz

J ai un compte chez rogers. Ma conjointe et moi avons voulu changer pour fizz. Mais lorsqu elle a rempli les info pour la carte sim. Sa demande si elle es proprietaire du compte et tu as pas le choix de cliquer oui pour avancer dans la demarche. Mais comme ces moi le proprietaire du compte je devrait recevoir un message ou email pour l autoriser mais j ai toujours rien recu. Mon transfert a moi a fonctionne et sa me dit que mon compte rogers es canceller. Est ce pour ca que j ai rien recu.

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