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Je n'ai plus d'Internet ?

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Francis T. #36148
Francis T. #36148 Messages 1 ✭✭
dans Internet
J'ai débranché le modem comme prescrit, ne marche toujours pas, seulement 4 lumières dont une qui clignote fonctionnent.

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,751 ✭✭
    Réponse ✓
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    Salut Francois

    Restez vous dans la ville de Quebec, il sembe qu'il y a un problème

    Si un de deux voyants avec le symbol d'un flèche n'est pas blue fixe, vous avez un problème avec le signal du cable coaxiale, donc peut-être vous avez un problème dans votre secteur.


    Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/votre-connexion-internet-cablee-coupe
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Réponses

  • Whizz
    Whizz Messages 19,172 admin
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    Bonsoir Francis,
    Navrée d'apprendre cela. Pour le moment, je vois que le tout est en ordre dans votre secteur et vos services sont fonctionnels. C'est bien le cas?
    Tenez-nous au courant!
    -Adriana
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