Comment faire pour qu’un technicien vienne modifier l’emplacement de mon fil de câble?

Catherine L. 79044

Je souhaite faire appel à un technicien. Il est déjà venu mais je voudrais avoir du soutien technique à nouveau.

Fizzy

Bonjour Catherine

Voici ce qu'écrit Fizz:
"Installer la première prise (ou relocaliser la prise existante) est un service gratuit lors de votre premier rendez-vous avec un technicien. Si plus d’une prise doit être relocalisée ou ajoutée, ce service sera payant. Des frais de 60$ s’appliqueront pour ajouter ou déplacer des prises. Les frais s’appliquent par visite, et non par prise."

Plus d'infos ici: https://fizz.ca/fr/faq/j-aimerais-ajouter-ou-deplacer-une-prise-coaxiale-comment-dois-je-faire

Si vous devez contacter Fizz, vous pouvez contacter le support par clavardage de 8h à 21h.

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
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3- Ouvrez la page de lien d'aide mentionnée ci-dessus.
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MichelP

Catherine,
Votre service Fizz internet actuel est-t-il fonctionnel?
Si oui, si vous voulez modifier l'existence de la prise actuelle, vous devrez payer des frais de 60$+tx pour le changement pour une prise supplémentaire.
Veuillez contacter le service-client de Fizz par clavardage et leur faire part de votre demande d'un ajout de prise avec le R/V un technicien.
voir:
https://fizz.ca/fr/faq/j-aimerais-ajouter-ou-deplacer-une-prise-coaxiale-comment-dois-je-faire