Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

SMS de Fizz: votre forfait actuel ne vous permet pas de passer cet appel. Je n'ai appelé personne?

Options
Marie-Laure B. #1257
Marie-Laure B. #1257 Messages 3 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Ça fait au moins une semaine que je n'ai appelé qui que ce soit. Comment est-ce possible?

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,799 ✭✭
    Réponse ✓
    Options
    Marie-Laure

    Avez-vous reçu un MMS? Un usager aujourd'hui a eu le même problème après la réception d'un MMS.

    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Réponses

Cette discussion a été fermée.

Catégories