Comment puis-je savoir si j'ai une période d'essai?

Patrice G. #35628

Est-ce automatique? Je n'ai pas trouvé cette information nulle part.

Mike

Bonjour Patrice,

pour le mobile oui, vous avez un période d'essai

Le remboursement fait partie intégrante de la période d’essai de 15 jours (à l’exception des membres ayant une Attestation d’invalidité approuvée qui eux bénéficient d’un essai de 30 jours).

https://fizz.ca/fr/faq/resiliation


Pour internet résidentiel no, mais vous pouvez le fermer quand vous voulez

Ce remboursement au prorata est complété une fois votre modem Wi-Fi reçu par Fizz. Selon la date à laquelle vous retournez votre modem, veuillez donc prévoir (environ) entre 4 et 6 semaines avant de recevoir votre remboursement.

https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz

Gilles

Encore une fois Mike a répondu de façon claire, rapide et précise. Je ne peux rien ajouter de plus.

Mando1

Tout a été dit.

Billy N. #35415

Vous pouvez demander Fizz sur le chat en direct via le site Web, Facebook Messenger ou Twitter. Ils sont généralement présents 24h / 24 et 7 jour / 7 sur les réseaux sociaux. Ils se feront un plaisir de vous aider!

Lieux

Patrice je pense que toutes les compagnies de téléphone ont le devoir de rembourser un client qui le demande avant 15 jours d’abonnement à un forfait cellulaire.

MichelP

Patrice,
Pour un forfait mobile Fizz, vous avez une période de 15 jrs pour obtenir un remboursement.
En ce qui concerne le forfait internet résidentiel, vous serez remboursé au prorata des jours ou vous de non utilisation de ce service mensuel.
Par contre, ne pas oublier que vous avez 15 jours pour retourner le modem de Fizz par la poste afin de ne pas être facturé pour celui-ci au coût de 150$ + tx et un délai pour le remboursement est d'environ 1 mois.