Réseau absent?

Manon M. #32627

Bonjour,
Je me permets de poser une petite question.
J'ai (enfin) obtenu mon forfait Fizz, j'ai inséré la SIM et fait la configuration des paramètres réseaux et j'ai éteint et rallumé mon tél. Tout fonctionne bien
Néanmoins le réseau est super faible... j'ai souvent seulement 1 ou 2 barres de réseaux et je n'ai jamais la 4G . Il est souvent indiqué H+ ! et parfois 3G mais plus rare. Je trouve ça quand même bizarre...
Est ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un ? Que puis-je faire ?
Je suis située en Estrie et j'ai regardé la carte je suis bien dans le réseau de couverture + ma zone d'abonnement.
merciiii

Mike

Manon,
est-ce que votre téléphone est compatible avec le réseau Fizz?
https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles

Pourriez vous nous dire la zone?

à Montréal j'ai toujours LTE à l'exterieur souvent

Avez vous la possibilité de tester la SIM su un autre téléphone?

Manon M. #32627

Je suppose que oui puisque ça marche
Mais j'ai zéro barre de réseau...
Je suis dans le coin de Sutton

Gilles

Verifiez la proximité fes antennes cellulaires https://www.ertyu.org/steven_nikkel/cancellsites.html

frederick M. #16978

Vous pouvez contacter le service à la clientèle ils pourront sûrement vérifier avec vous le problème!!!

Billy N. #35415

Vous pouvez demander Fizz sur le chat en direct via le site Web, Facebook Messenger ou Twitter. Ils sont généralement présents 24h / 24 et 7 jour / 7 sur les réseaux sociaux. Ils se feront un plaisir de vous aider!

Annie D. #31426

Même réseau que Videotron !!

Minh N. #35713

ca devrais marcher maintenant!