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Mauvaise qualité et/ou déconnexion de réunions Teams?

Sylvain F. #35630
Sylvain F. #35630 Messages 1 ✭✭
dans Internet
Bonjour,
Il m'arrive lors de réunions Teams d'avoir une baisse de la qualité de la video ou même des déconnexions.
Cest arrivé quelque fois la semaine dernière. J'ai essayé de me connecter directement avec le fil sur le modem fizz et ça continuait. Pouvez vous m'aider?
Merci et bonne journée

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,100 admin
    Réponse ✓
    Bonjour Sylvain,
    Je suis désolée de voir que vous rencontrez ce souci avec votre connexion.
    Je vous invite à suivre les manipulations proposés dans la fiche suivante: https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-est-lent
    Si le souci persistera encore, je vous propose de nous contacter en privé par clavardage ou via Messenger afin de pouvoir effectuer des vérifications à ce sujet et trouver une solution pour vous. Pour plus d'informations, veuillez consulter la fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Passez une bonne journée!
    -Talida

Réponses

  • Dominic L. #1933
    Dominic L. #1933 Messages 727 ✭✭
    Même connecté au fil, les ordinateurs peuvent quand même continuer d'utiliser le WIFI. Assure-toi que ton antenne est à OFF une fois connecté par fil.
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