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changer laddress email ?
Jess L.
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
mon compte a la mauvais daddress email
11
Meilleure réponse
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Bonjour Jess
Seulement le support peut changer le courriel
Donc vous devez les contracter pour pouvoir corriger le problème,
si vous n'avez pas encore activé le forfait, vous pouvez ouvrir un autre compte
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.2
Réponses
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Bonjour Jess,
Vous n'avez pas dans votre compte, l'option de changer d'adresse courriel.
Vous devez communiquer avec le service à la clientèle de Fizz pour vous aider. Facebook Messenger est parfois plus simple à utiliser que la bulle de clavardage.2 -
Joindre le service de la clientèle0
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Vous pouvez demander Fizz sur le chat en direct via le site Web, Facebook Messenger ou Twitter. Ils sont généralement présents 24h / 24 et 7 jour / 7 sur les réseaux sociaux. Ils se feront un plaisir de vous aider!0
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