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Une prime de référence sera t elle utilisée pour réactiver un compte ?
GUY G. 49158
Messages 4 ✭✭
dans Mobilité
Jai une prime de référence dans un compte désactivé. Cette prime sera t elle utilisée en reactivant ce compte ?
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Meilleure réponse
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https://fizz.ca/fr/faq/resiliation
Si vous quittez Fizz, vous perdrez aussi les primes de référence qui sont en attente dans votre compte. Si vous réactivez votre forfait dans les 30 jours suivant votre désactivation par contre, vous pourrez les récupérer.8
Réponses
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Bonjour Guy
Le code que vous utilisez doit appartenir à un compte avec un plan actif. Aussi pour pouvoir bénéficier du code de référence, le nouveau plan doit être ajouté à un nouveau compte.
Plus d'infos ici: https://fizz.ca/fr/faq/comment-inviter-des-amis-chez-fizz
Si vous avez besoin d'un code de référence pour le crédit bonus
https://communaute.fizz.ca/questions/2198330-codes-reference-seulement
Vous pouvez choisir le mien ou le code de quelqu'un qui vous a aidé.
Pour être transparent, les deux parties recevront le crédit bonus une fois que vous aurez payé votre deuxième facture.8 -
Bonjour je veux simplement savoir si Fizz utilisera ma prime de référence pour payer un forfait sur ce compte lorsqu'il sera réactivé ?6
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Non Guy si le compte a été désactivé la prime de référence est perdue.7
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En fait le compte désactivé avait déjà reçu une prime de référence toujours considérée comme "non-utilisée". Cette prime sera t elle utilisée lorsque je reactiverai ce compte avec un forfait ?5
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Non Guy comme mentionné plus haut. Si vous voulez confirmer avec Fizz. Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte Fizz.ca et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide (Attention certaines pages ne fonctionnent pas) comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca6
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Guy, comme l'a écrit Yelena, si vous réactivez dans les 30 jours, vous pourriez être éligible. Après 30 jours, c'est parti.7
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Bonjour Guy,
Une prime de référence doit être prise d'un compte actif pour être valide.5 -
Guy, votre prime serait bonne seulement si votre compte était désactivé moins que 30 jours.9
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Vous pouvez demander Fizz sur le chat en direct via le site Web, Facebook Messenger ou Twitter. Ils sont généralement présents 24h / 24 et 7 jour / 7 sur les réseaux sociaux. Ils se feront un plaisir de vous aider!4
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