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Conection de fizz?

Tatiana A. #35439
Tatiana A. #35439 Messages 2 ✭✭
dans Internet
aujourd'hui je fait une conexion avec vous
Le technicien de demande de parler avec vous pour faire un conecction de fiz.
Le bule vert est toujour en vert.

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,577 ✭✭
    Réponse ✓
    Tatiana,
    Quel est le problème?

    Avez-vous configuré le modem? Vous avez un papier vert avec les instructions
    voici la page web.
    https://fizz.ca/fr/faq/comment-installer-mon-modem-wi-fi

    Très important connectez le câble coaxial au modem, branché le fil électrique et attendez 15 minutes, la première fois le modem doit faire des mis à jours.

    Donc vous ne devez et en certaine moment vous ne pouvez pas vous connecter au modem.



    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-installer-mon-modem-wi-fi
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
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